Se recogen aspectos tan importantes como la información y atención al público; la apertura y cierre de edificios y locales; la correspondencia y los diferentes tipos de envío; carga, descarga y transporte de materiales; trabajos de oficina; revisión y reposición de materiales; preparación de reuniones; plan de emergencias y primeros auxilios, etc
Todos los temas se han revisado cuidadosamente y se han redactado con profundidad y rigor para asegurar una preparación eficaz y completa.